AXPE Consulting ya es Partner de Salesforce

La comunicación con los clientes y mejorar su experiencia son algunas de las claves que siempre debe tener presente una empresa. En este sentido, AXPE Consulting ha dado un paso que nos lleva más allá. En la actualidad, nuestra empresa es partner registrado de Salesforce.

En 1999, Marc Benioff, entonces Vicepresidente de Oracle, fundó Salesforce, bajo la filosofía de declararle la guerra al software tradicional. Quince años más tarde, contar con Salesforce supone una ventaja competitiva, tanto en reducción de tiempos como en costes. Ha sido nombrada durante cuatro años seguidos la empresa más innovadora del mundo por la revista Forbes, entre otros reconocimientos.

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AXPE Consulting obtiene la certificación ISO 20000

En AXPE Consulting estamos de enhorabuena por la obtención del certificado ISO/IEC 20000, que reconoce la calidad de nuestros servicios a nivel internacional.  En estas líneas explicamos la repercusión de este reconocimiento.

¿Qué es ISO/IEC 20000-1?

  • Es el primer estándar mundial creado específicamente para la Gestión de Servicios de TI (ITSM), basado en el uso de métricas para medir los servicios de Tecnologías de Información.
  • La norma ISO/IEC 20000 es un estándar que demuestra, a nivel internacional, que una organización de TI brinda servicios de calidad y garantiza la puesta en marcha de las buenas prácticas recomendadas por ITIL.
  • Define los requerimientos para la entrega de Servicios de TI con la calidad aceptable para sus clientes.
  • Introduce una cultura del servicio y proporciona la metodología para entregar servicios que satisfagan requerimientos del negocio.
  • Enfatiza los procesos para soportar la calidad de la provisión de los Servicios de TI en la actividad diaria.

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