Axpe Consulting lleva desde hace un año el “Centro de Gestión de Incidencias de la Vía Pública”, que ahora se ve incrementado por el Proyecto “Madrid Avisa” que opera a partir de hoy en los distritos de Usera, Carabanchel, Villaverde y La Latina, y a principios del 2011 en todo el municipio. Con el compromiso de resolver todas las incidencias urgentes en menos de 72 horas.
La Dirección General de Vías y Espacios Públicos, organismo perteneciente al Área de Gobierno de Obras y Espacios Públicos del Ayuntamiento de Madrid adjudicó AXPE la gestión del Centro de Control de Incidencias en la Vía Pública (Servicio AVISA) para llevar un exhaustivo control de las incidencias (desperfectos o deterioros que sufren los elementos situados en la vía pública) que se reparten entre los tres departamentos que pertenecen a la Subdirección General de Vías y Espacios Públicos: Dpto. de Conservación y Renovación de Vías Públicas, Dpto. de Equipamientos Urbanos y Dpto. de Alumbrado Público.
El personal de AXPE sirve de nexo de unión entre las Empresas Conservadoras de servicios, los Técnicos Municipales y los distintos medios de recepción de incidencias hasta su completa resolución. Se trata de mantener un control exhaustivo de todas aquellas incidencias, peticiones, sugerencias y reclamaciones que trasmita el ciudadano en relación a la Vía Pública, con el fin de evitar demoras y molestias y finalizando con la comunicación al interesado sobre su resolución.
Esta noticia ha sido publicada en varios medios de comunicación:
· ABC: El ayuntamiento Reparará en 72 horas los desperfectos urgentes
· El Economista: El ayuntamiento resolverá en menos de tres días las incidencias