El hipersector TIC concentra el 1,61% del total de las empresas en España, aparte de emplear a casi 390.000 trabajadores. Dentro de este campo, el sector de las Tecnologías de la Información es el mayor por número de empresas y plantillas. Por comunidades autónomas, Madrid y Barcelona, se hallan La Rioja, Cantabria y Extremadura.

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Respecto a las aportaciones cabe destacar:

• Fácil acceso a todo tipo de información, en cualquier momento y lugar.
• Comunicación inmediata y en directo, tanto individual como grupal.
• Capacidad de almacenamiento casi ilimitado de datos, sin estar supeditado a problemas de capacidad o calidad.
• Automatización de funciones, tareas y procesos.
• Promueven la homogeneización de los sistemas de gestión.

Con todo, si es cierto que el mundo de las TIC ha generado falsas esperanzas de momento no cumplidas:

– No se ha producido un abaratamiento del coste de productos y servicios, dado que los beneficios de las TIC han repercutido solo en la parte empresarial y no del consumidor.

– En muchos casos pueden dar lugar a fugas de datos y violaciones de confidencialidad personal.

– La interactividad a veces se ve mermada por barreras culturales, es decir, se requiere cada vez más un nivel de inglés adecuado.

– Pese a las posibilidades de comunicación en directo tanto visual como auditiva, sigue despersonalizando las relaciones personales.