Desde 2009, sólo siete principales bancos españoles han invertido más de 12.000 millones de euros.
La tecnología y la banca son cada vez más un binomio inseparable. Actualmente vivimos en un entorno relacionado con el mundo digital y las grandes entidades se están adaptando a ello, con el fin de ofrecer a los clientes omnicanalidad y servicios que van más allá de lo estrictamente financiero.
El gasto en “la tecnología y los sistemas” o “equipo” representa cada año más de un 5% de los costes totales incurridos por las entidades. En concreto, los examinadores -Ultimas año 2014 representó el 5,4%. BBVA es el banco donde esta proporción es más alta: más de 7% en total durante los últimos cinco años como Bankia y Bankinter, el porcentaje es aún mayor, no desglosados ??los costes de la tecnología de las comunicaciones (teléfono, videoconferencia, etc.).
El gran dilema: Invertir o morir
BBVA, de hecho, es la entidad que lleva más tiempo insistiendo en la necesidad que tienen los bancos de prepararse para el futuro. Su presidente, Francisco González, ha pasado años repitiendo que en el futuro sobreviran sólo las instituciones que han logrado convertirse, siguiendo el ejemplo de las empresas de tecnología. Concedió una entrevista para ‘Financial Times’ en la que reiteraba la necesidad de adquirir una arquitectura denominada ‘spaghetti’ con el apoyo en SOA, una estrategia centrada en procesos de negocio que dan lugar a un catálogo de servicios.
